1. Provjerite ugovor
Operater mora navesti minimalnu, normalnu i maksimalnu brzinu. Ako podaci nedostaju, zatražite ih pisanim putem.
Izmjerite u 30 sekundi koliko vaša optika, kabel, ADSL ili 5G stvarno isporučuju. Preuzimanje, slanje, ping, jitter i gubitak paketa. Besplatno, bez registracije, štedi privatnost.
Analiziramo…
Medijani iz javnih podataka HAKOM-a i naših anonimnih mjerenja.
| Operater | Tehnologija | Paket | Stvarni medijan | Postotak |
|---|---|---|---|---|
| Hrvatski Telekom (T-HT) | FTTH | 1 Gbps | 920 Mbps | 92% |
| A1 Hrvatska | FTTH/HFC | 1 Gbps | 880 Mbps | 88% |
| Telemach | HFC/FTTH | 1 Gbps | 760 Mbps | 76% |
| Iskon Internet | FTTH/ADSL | 500 Mbps | 440 Mbps | 88% |
| OT-Optima Telekom | FTTH | 1 Gbps | 895 Mbps | 90% |
| Bonbon | FTTH (T-HT) | 500 Mbps | 460 Mbps | 92% |
Hrvatska brzo razvija FTTH mrežu kroz operatere T-HT i Optima. HFC kabel (Telemach) najslabije izvodi u večernjim satima.
Operater mora navesti minimalnu, normalnu i maksimalnu brzinu. Ako podaci nedostaju, zatražite ih pisanim putem.
HAKOM nudi hakometar – jedino pravno priznato mjerenje za prigovore.
Pošaljite prigovor operateru. Mora odgovoriti u 30 dana. Bez odgovora = priznavanje prigovora.
Ako problem nije riješen: pritužba HAKOM-u na hakom.hr. Besplatno, prije suda.